Garantía del Producto
Garantía del Producto
Cobertura
Todas nuestras piezas tienen garantía de 30 días continuos desde la fecha de entrega.
La garantía aplica únicamente para fallas de fabricación o daños que ocurran con un uso adecuado de la pieza.
Qué no cubre
No cubre piezas perdidas, golpes, caídas, presión, piezas dobladas, haladas o manipuladas incorrectamente.
Tampoco cubre daños por contacto con agua, perfumes, cremas, sudor excesivo, humedad, químicos o productos de limpieza.
El desgaste natural por uso no está cubierto.
Cambios de color
Los cambios de color o pérdida de brillo pueden depender del cuidado de la pieza.
Si ocurre dentro de los primeros 30 días, revisaremos el caso para determinar si aplica como garantía.
Después de ese plazo, no estará cubierto.
Cómo solicitarla
Escríbenos por nuestro canal de atención al cliente.
Incluye tu número de orden, nombre completo, una breve explicación y fotos o videos de la pieza.
Solución
Si la garantía es aprobada, reemplazaremos la pieza por el mismo modelo.
Si no está disponible, emitiremos crédito en tienda por el valor pagado.
Regalos
La garantía también aplica para piezas recibidas como regalo.
El plazo comienza desde la fecha de entrega de la orden original.